「安心購」鑑定服務 為買賣雙方增加保障及信心

就是PopChill的皇牌服務 —「安心購」鑑定。

香港近年來致力推廣綠色生活，市民都很支持可持續的消費模式，二手交易慢慢變得普遍。但對於一些高價奢侈品，消費者往往會因擔心買到假貨或被騙而卻步。

面對這樣的問題，PopChill 推出了「安心購」鑑定服務，用第三方科技去鑑定真偽，以專業團體驗證品質，確保買家所買的都是品質好的真品。

「安心購」鑑定服務是什麼? 首先，賣家會先將貨品寄到我們的鑑定中心，進行專業真偽鑑定。我們須確認商品為真貨，及評估品質與描述相符後，才會發貨給買家。雙方足不出戶便可完成交易，買家得到真貨心頭好，賣家亦可增加收入 。

若無法通過鑑定或不在鑑定範圍內，訂單會自動取消並全額退款給買家。

同時，平台設有 「90 天懷疑仿貨退款」服務。一般商品都經過「安心購」鑑定確認後才出貨，原則上不會有仿品的問題。若買家收到商品後仍有疑慮，可於 90 天內聯繫客服團隊提交證明作退款申請。我們會指引買家如何提出證明。在出示相關證明後和商品未拆防調封條，平台會安排全額退款。

「安心購」3 大保證讓買家在 PopChill 安心購物

「安心購」的雙重鑑定

第一關鑑定：PopChill 專業人員檢查商品是否與平台上的照片和描述相符。

若有重大落差問題，我們會發一份品質檢核報告給買家，買家可以看到平台收到實物後拍攝的補充照片，再決定是否接受該商品。

第二關鑑定：以美國第三方公司技術確認商品的真假，是否符合品牌工藝與特徵。 （若鑑定第一關不通過，不會進行第二關，且表示「安心購」鑑定服務已履行完畢）

若商品鑑定通過，平台會在商品掛上防調換封條，

以保護商品的完整性，並由平台發貨給買家。

平台亦會向提供買方多國認可的美國第三方鑑定真貨證書（部分證書包含鑑定分析）。

*出貨前附上「一次性防調換封條」，退貨將依此為憑證，證明此為同件商品，若有疑慮請勿拆掉「一次性防調換封條」，拆毀不退。

從此可見，整個鑑定的流程十分專業和認真。PopChill希望可以透過「安心購」鑑定為名牌二手市場帶來正面影響，推動二手名牌在香港流通。